★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Заказали товар утром в 9:30. В 12 звоним и узнаем что заказ не готов, найти не могут. Потом извинились и сказали что сейчас решат и перезвонят. Прошёл час. Перезвонили мы сами, ответ был прост: -А, так у вас заказ стоит на 18:00. Ребята, какие 18:00??? Я говорю что нам заказ уже нужен до 14:00. Времени замечу было 2 часа для решение проблемы. Мне отвечают хорошо, всё привезём к двум часам. Дальше больше... В 15:00 я звоню спросить все же где мой заказ. А мне ответ как у рыбки в аквариуме: -А, так у вас до 18:00. Далее сквозь ругань выясняем что они не виноваты, потому что у них никто не помнит про 14:00, и опять говорят что все решат и перезвонят. Перезвонили? Нет! Мы снова набираем через 20 минут и нам клянутся и Божатся что с 16:00-16:30 все у нас будет курьер едет, сейчас с нами свяжется. 17:00 Звоним опять, нам говорят не знаем где курьер, он еще не связался с вами? Нет, блин! Бедная девочка которую мы хотели поздравить с днем рождения сидела весь день в ожидании чуда, а получала только переживания что никто не вспомнил про неё. И в 17:10 нам звонит владелец магазина цветов и просит прощения за эту ситуацию, говоря о том что он может отправить такси к нам, но оно приедет вечером. Я выясняю что сложного в букете, мне говорят что компания UFLOR всего лишь агрегатор, который собирает заказы и рассылает по цветочным лавкам и это не первый их косяк. Господи, агрегатор! Операторы Call-центра не решающие ничего кроме взял тяжелую трубку и обосрался с заказом. Вы ничтожная компания на рынке цветов, которая портит праздник и настроение всем кто с вами работает! Зачем вы начали своё ничтожное существование. Вы не смогли даже сами извиниться за свой косяк, а как нашкодевший малыш отправили за вас отдуваться других, которые краснели за вас. Вам нельзя работать в этом бизнесе. Вы самый худший агрегатор на рынке. Просто буря эмоций в ваш адрес.