Развод визового центра ООО "Травел"
★☆☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
21.07 2014 г. обратилась в единый визовый центр на Зубовском бульваре д.17 компания ООО "Тревел" по поводу оформления визы в Финляндию.Заранее собрала весь пакет документов, представленный на сайте центра, и привезла в офис.(Предварительно искала этот офис минут 20 т.к. никаких вывесок и рекламы на улице не существует.)
За две визы с меня взяли 9600 рублей, а взамен дали договор составленный мягко говоря "не о чем". Через два дня мне позвонили и попросили приехать к визовому центру Финляндии на Каланчевской д.13.Там меня якобы должен был встретить представитель центра и объяснить, что и как делать дальше( в том числе помочь оформить мед.страховку) X Встреча была назначена на 16.30, а центр работает до 17.00.Единственное что четко сделали "Тревел" -это вовремя прислали курьера(сначала я даже не поверила что он курьер,ко мне подошел какой-то бомж) он впихнул мне огромную пачку "макулатуры" - как он сам выразился.Когда я стала проверять все ли документы готовы, курьер тут же не прощаясь побежал, и все мои призывы подождать, его не остановили. я была в шоке( что делать дальше, куда обращаться?)позвонила в "Тревел" , они просто извинились за него и все!!! Спасибо женщине Раисе, которая оформляет около центра мед.страховки, она все это видела и помогла мне быстро оформить и мед.страховку и объяснила что делать дальше.В центр я забежала в 16.53.
И вот тут началось- мои нервы не выдержали и я просто разревелась. Оказалось что из кучи "макулатуры" большая половина бумаг просто не нужна(сколько время было потрачено на их сбор), а необходимые заполненные анкеты и согласие на обработку персональных данных просто отсутствовали!!!Вот так были подготовлены документы за которые я заплатила почти 10000 рублей.
Пришлось срочно заполнять все необходимое, а на все про все осталось 3 минуты.Нетрудно догадаться что я просто не успела это сделать.В итоге я потеряла неделю отпуска , кучу времени , а поимела нервомотку и слезы ручьем.Позвонила в "Тревел"и все им рассказала, менеджер ответила что этого не может быть.На мой вопрос "Вы думаете, что я звоню чтобы поругаться с вами?" ответила - "Да нет наверно, но ведь я же извинилась за курьера, нечем помочь не могу." И весь ответ!!!
В итоге мне пришлось ехать на следующий день из другого города подавать все необходимые документы, заплатив всего навсего 5700 за две визы.Да и со сроками поездки меня понятное дело подвели.
Буду пытаться вернуть деньги назад, а всем остальным советую обходиться без таких посредников. И дешевле и нервы целей, а компании "Тревел" скорейшего наказания.
За две визы с меня взяли 9600 рублей, а взамен дали договор составленный мягко говоря "не о чем". Через два дня мне позвонили и попросили приехать к визовому центру Финляндии на Каланчевской д.13.Там меня якобы должен был встретить представитель центра и объяснить, что и как делать дальше( в том числе помочь оформить мед.страховку) X Встреча была назначена на 16.30, а центр работает до 17.00.Единственное что четко сделали "Тревел" -это вовремя прислали курьера(сначала я даже не поверила что он курьер,ко мне подошел какой-то бомж) он впихнул мне огромную пачку "макулатуры" - как он сам выразился.Когда я стала проверять все ли документы готовы, курьер тут же не прощаясь побежал, и все мои призывы подождать, его не остановили. я была в шоке( что делать дальше, куда обращаться?)позвонила в "Тревел" , они просто извинились за него и все!!! Спасибо женщине Раисе, которая оформляет около центра мед.страховки, она все это видела и помогла мне быстро оформить и мед.страховку и объяснила что делать дальше.В центр я забежала в 16.53.
И вот тут началось- мои нервы не выдержали и я просто разревелась. Оказалось что из кучи "макулатуры" большая половина бумаг просто не нужна(сколько время было потрачено на их сбор), а необходимые заполненные анкеты и согласие на обработку персональных данных просто отсутствовали!!!Вот так были подготовлены документы за которые я заплатила почти 10000 рублей.
Пришлось срочно заполнять все необходимое, а на все про все осталось 3 минуты.Нетрудно догадаться что я просто не успела это сделать.В итоге я потеряла неделю отпуска , кучу времени , а поимела нервомотку и слезы ручьем.Позвонила в "Тревел"и все им рассказала, менеджер ответила что этого не может быть.На мой вопрос "Вы думаете, что я звоню чтобы поругаться с вами?" ответила - "Да нет наверно, но ведь я же извинилась за курьера, нечем помочь не могу." И весь ответ!!!
В итоге мне пришлось ехать на следующий день из другого города подавать все необходимые документы, заплатив всего навсего 5700 за две визы.Да и со сроками поездки меня понятное дело подвели.
Буду пытаться вернуть деньги назад, а всем остальным советую обходиться без таких посредников. И дешевле и нервы целей, а компании "Тревел" скорейшего наказания.