НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
★★★★☆
Положительные стороны
Их нет
Отрицательные стороны
10 августа 2021 года нашей организацией ООО Отель Вера был приобретён и полностью оплачен комплект корпусной мебели по индивидуальному проекту на сумму 259 435 рублей (100% предоплата). Плановая дата доставки и сборки мебели, указанная в договоре компанией Лазурит – 07 октября 2021 года. Впоследствии ими были перенесены сроки изготовления и доставки мебели: служба доставки 07 октября 2021г сообщила нам, что сроки отодвигаются на 03 ноября 2021 года.
Мы связались с нашим персональным менеджером Сахаровой Анной Ивановной (которая также является одновременно управляющей салоном на Варшавской улице, дизайнером (что указано на её визитке) и нашим персональными менеджером (что указано в заказе). Анна пообещала нам разобраться с этим вопросом.
08 октября с Сахаровой А.И. нами лично были согласованы новые даты доставки и сборки мебели (что подтверждается записью телефонного разговора) на 19-20 октября 2021 года. Ни накануне доставки, ни после этих дат никто из ТД Лазурит с нами не связался! Мы неоднократно связывались с магазином, где нам отвечали разные менеджеры и уверяли нас что передадут наши сообщения (6 сообщений) Сахаровой А.И. До сих пор нам неизвестна судьба нашего заказа, мы требуем полный возврат наших средств.
В связи со спецификой нашей деятельности к 19 октября мы подготовили помещения к доставке и установке новой мебели, на что потратили трудовые и временные ресурсы, а простой помещений в итоге привел к финансовым потерям.
Мы категорически не рекомендуем пользоваться услугами ТД Лазурит, тем более на условиях 100% предоплаты! Ни вышестоящее руководство, ни центральный офис, ни служба сервиса не связались с нами до сих пор!
Подобное поведение сотрудников ТД Лазурит вынуждает нас обратится в соответствующие инстанции (федеральный суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по СПб)!
Мы связались с нашим персональным менеджером Сахаровой Анной Ивановной (которая также является одновременно управляющей салоном на Варшавской улице, дизайнером (что указано на её визитке) и нашим персональными менеджером (что указано в заказе). Анна пообещала нам разобраться с этим вопросом.
08 октября с Сахаровой А.И. нами лично были согласованы новые даты доставки и сборки мебели (что подтверждается записью телефонного разговора) на 19-20 октября 2021 года. Ни накануне доставки, ни после этих дат никто из ТД Лазурит с нами не связался! Мы неоднократно связывались с магазином, где нам отвечали разные менеджеры и уверяли нас что передадут наши сообщения (6 сообщений) Сахаровой А.И. До сих пор нам неизвестна судьба нашего заказа, мы требуем полный возврат наших средств.
В связи со спецификой нашей деятельности к 19 октября мы подготовили помещения к доставке и установке новой мебели, на что потратили трудовые и временные ресурсы, а простой помещений в итоге привел к финансовым потерям.
Мы категорически не рекомендуем пользоваться услугами ТД Лазурит, тем более на условиях 100% предоплаты! Ни вышестоящее руководство, ни центральный офис, ни служба сервиса не связались с нами до сих пор!
Подобное поведение сотрудников ТД Лазурит вынуждает нас обратится в соответствующие инстанции (федеральный суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по СПб)!