★★★★★
Положительные стороны
Я обслуживаю у Вас автомобили всей семьи примерно с 2010 года. За этот период несколько раз приходилось обращаться к официальным дилерам и в профильные автосервисы, специализирующиеся конкретно на моей марке авто и поэтому уверенно могу сказать, что мне есть с чем сравнить Ваш автосервис. Особенно хотелось бы выделить следующее:
1 Разумные цены на работы.
Что особенно приятно, они не рванули вверх вслед за курсом валют.
2 Отношение к клиентам.
Нет ощущения, что тебе делают одолжение, отвечая на вопросы по ремонту. Не отказывают в просьбе пройти в рем. зону, что сильно раздражает у ОД.
Из реальных примеров - весной прошлого года застучала подвеска. Провели диагностику на подъемнике - ничего не нашли. В другом автосервисе меня бы убеждали, что это хлам в багажнике и с подвеской все в порядке. У Вас же убедили этот хлам тут же вытащить и проехать с мастером по району! После машину повторно загнали на подъемник и нашли таки причину. И все это по инициативе мастера, а не моей! А если еще и учесть, что стоимость диагностики по сути копеечная (это еще раз к п. 1), то такое отношение вдвойне приятно.
3. Качество и отношение к выполнению работ.
Претензий не было ни разу. И это притом, что половина моих обращений связаны не с ремонтом, а с заменой штатных запчастей на "тюнинг", которые не обязательно подходят один в один. Но и тут не "посылают лесом", ссылаясь на неоригинальность запчастей, а помогают в решении проблемы.
Реальный пример был совсем недавно. Устанавливал неоригинальный клапан турбины, который оказался с внутренним браком. Выяснилось это только под нагрузкой, когда ехал домой. В итоге пришлось вернуться. Простым и логичным решением было бы вернуть на место штатный рабочий клапан, который стоял изначально, однако Ваш мастер выявил и устранил дефект (Дмитрий, огромное тебе человеческое спасибо!).
В заключении хочу выразить всему Вашему коллективу огромную благодарность за Вашу работу и пожелать профессиональных успехов! Сейчас действительно очень сложно найти автосервис, который сочетал бы в себе все вышеуказанные преимущества!
Качнов Алексей Сергеевич (Skoda Octavia)
1 Разумные цены на работы.
Что особенно приятно, они не рванули вверх вслед за курсом валют.
2 Отношение к клиентам.
Нет ощущения, что тебе делают одолжение, отвечая на вопросы по ремонту. Не отказывают в просьбе пройти в рем. зону, что сильно раздражает у ОД.
Из реальных примеров - весной прошлого года застучала подвеска. Провели диагностику на подъемнике - ничего не нашли. В другом автосервисе меня бы убеждали, что это хлам в багажнике и с подвеской все в порядке. У Вас же убедили этот хлам тут же вытащить и проехать с мастером по району! После машину повторно загнали на подъемник и нашли таки причину. И все это по инициативе мастера, а не моей! А если еще и учесть, что стоимость диагностики по сути копеечная (это еще раз к п. 1), то такое отношение вдвойне приятно.
3. Качество и отношение к выполнению работ.
Претензий не было ни разу. И это притом, что половина моих обращений связаны не с ремонтом, а с заменой штатных запчастей на "тюнинг", которые не обязательно подходят один в один. Но и тут не "посылают лесом", ссылаясь на неоригинальность запчастей, а помогают в решении проблемы.
Реальный пример был совсем недавно. Устанавливал неоригинальный клапан турбины, который оказался с внутренним браком. Выяснилось это только под нагрузкой, когда ехал домой. В итоге пришлось вернуться. Простым и логичным решением было бы вернуть на место штатный рабочий клапан, который стоял изначально, однако Ваш мастер выявил и устранил дефект (Дмитрий, огромное тебе человеческое спасибо!).
В заключении хочу выразить всему Вашему коллективу огромную благодарность за Вашу работу и пожелать профессиональных успехов! Сейчас действительно очень сложно найти автосервис, который сочетал бы в себе все вышеуказанные преимущества!
Качнов Алексей Сергеевич (Skoda Octavia)