Начались проблемы с автоматической КПП, позвонил по рекомендации друга в эту фирму. По телефону объяснил, что к чему. Сказали, что нужно подъехать и на месте посмотреть, в чем проблема. Приехав на сервис, мне сказали, что диагностика будет стоить 500 рублей. Я спросил, значит, если я заплачу 500 рублей, то вы точно мне назовете причину поломки? Мастер ответил, что нет – возможно, проблема с коробкой не определится, но деньги возвращены не будут. Я уточнил, за что же мне тогда деньги платить, на что мастер уже на повышенных тонах ответил, что за его потраченное время. Получается, что я в случае неопределения поломки свое время не трачу??? Или же мое время стоит намного меньше чем его, раз мне в любом случае приходится платить ему 500 рублей!!!??? Развернулся, хлопнул дверью и ушел. Не знаю, может у вас не все такие сотрудники, но такое отношение к клиентам недопустимо. Вы так распугаете всех клиентов. Да и условия диагностики нужно сделать более адекватными. Повысьте вы ценник, но гарантируйте, что поломка будет определена.