2 кирпича вместо Алисы! - Отзывы об Яндекс.Маркет

Мечтали сделать брату хороший подарок - станцию Алису, сама такой с 2018 года пользуюсь, очень довольна. Доставили быстро, я даже проверять не стала, думала Яндекс - популярная площадка, вроде ничего не слышала такого негативного. Спустя неделю, в день рождения именинник открывает коробку, а там КИРПИЧИ!!! Он думал это какой-то пранк. Никогда нигде я не сталкивалась с такой наглостью. 19 тысяч в урну! Очень долго проверяют наше обращение, Служба поддержки работает странно, как-будто для них подложка кирпичей вместо своего товара - это обычное явление. Мы просим поменять товар, нам нужна Алиса. Мы все ещё ждём ее домой! И вообще-то это уголовное дело! У меня есть 2 хороших юриста. Свои права я знаю. Сожалею только об одном, что не проверила наличие товара на месте, но тогда мысли были другие: зачем вскрывать новый товар, тем более как я буду проверять ее работоспособность. Вообщем, мы всей семьей и все наши друзья просто в шоке от такого инцидента. Надеюсь, найдут тех людей и накажут по справедливости!