Неуместное посредничество

Эта контора перехвалила мою посылку с Али и доставила не на почту, куда я заказывал, а в свой офис, который закрыт, когда я не работаю и открыт, когда я на работе. При это эти товарищи ещё типа извинились, что по техническим причинам они не могут доставить посылку туда, куда я её заказывал. То есть в соседнее помещение! Разница в том, что Почта работает с 8 до 20 с понедельника по субботу, а Сбер с 10 до 19 с понедельника по пятницу и я никогда не могу попасть к ним в отделение за своей посылкой, которую они положили в постамат за закрытыми дверями.