Покупали холодильник в этой конторе. Доставка осуществилась не в оговоренный срок, а с задержкой в несколько часов. Так же была оговорена утилизация старого холодильника. Честно сказать не думали, что "утилизация" в понятии этой конторы, называется вынос холодильника на улицу и оставление его у входа в подъезд.