Очень пожалела , что не отправила посылку сыну студенту Почтой России - Отзывы о Сберлогистика

Никогда больше не рискну отправлять посылки ребенку данной службой. приближается зима, отправила сыну теплые вещи и обувь, которые не поместились в чемодан и крайне необходимы уже вчера были. Посылка вообще непонятно где , выехала и пропала. Служба поддержки отреагировала 1 раз в чате, дозвониться нереально. В чате сообщили, что у них проблемы на сортировочных складах, потому что идет подготовка к высокому сезону. Назвать сроки окончания подготовки никто не может. Написали еще, наверное на складе, но не обработана. Официальную претензию тоже составила , ответа нет. Прошу официального представителя , который отвечает на этом форуме на вопросы, помочь в данной ситуации. Посылка RP188882785