Мист Экспресс

Международная посылка с номером RO356762995EE после попадания в мист экспрэс перемаркерованна на CV323939956EE, 2018-01-09 статус НЕ КОРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Я позвонил в мист экспрэс для уточнения адреса доставки, сразу после уточнения статус поменялся на УТОЧНЕНО РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Прошло 6 дней я снова позвонил сказали подождите выясним и положили трубку, я опять позвонил и мне сказали что у мист экспрэс такой посылки нет, обяснили что она на таможне. Вопрос где моя посылка сегодня 19 число, и как у них ее нет если я звонил для уточнения адреса после этого статус поменялся УТОЧНЕНО РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Где посылка почему она зависла у вас мистэкспрес.