Прислали сломанный товар (biglion.ru)

Заказали этот массажер: http://petrozavodsk.biglion.ru/deals/massajr-dlya-tela-elektricheskiy-relaks--bradex-5/?view=show_goods в подарок на новый год, и нам прислали его поломанный! Просто в наглую сломанный товар упаковали обратно, закрыли крыжечкой и отправили как новый(сломана втулка-держатель сменных насадок). И это перед новым годом!!! На вопросы по эл. почте игнорируют.
При попытке оставить отзыв на сайте, просят оставить оценку звездами от 1 до 5, но их нигде нет, таким образом, отзыв не оставить!
Не заказывайте на biglion.ru!!!