Номер квитанции MSK0057168Acer Aspire замена инвертора матрицы.В среду утром обратилась. Забрали ноут в четверг около 18.00. Обещали день на диагностику, после чего свяжутся насчет стоимости ремонта. Пятница, суббота, воскресенье, понедельник никто не позвонил.Звоню сама. Оператор обещает, что перезвонит менеджер. Менеджер перезванивает в конце рабочего дня, объясняет, что в курьер не успел доставить ноут в сервис, поэтому в пятницу они его не диагностировали. Суббота, воскресенье они не работают и сегодня (19.00 понедельник) неисправность точно диагностируют (хоть она заранее и известна) и во вторник обязательно мне обязательно перезвонят, сообщат стоимость ремонта. Во вторник не звонят. В среду заказываю обратный звонок на сайте (написано, что перезвонят в течение 15 минут). Так и не перезванивают. В четверг утром звоню в кол-центр. Рассказывают, что менеджеры только пришли на работу (10 часов!) и мне обязательно перезвонят. В ожидании звонка залезла на отзывы на ЯндексКарты. Почитала. Надо забирать ноут. Прошло 4 часа. Позвонила сама еще раз. Сказала, что собираюсь забрать ноут. Менеджер Михаил на этот раз перезвонил быстро, сказал, что они еще не закончили диагностику, неисправность в чем-то другом. Приехать сегодня забрать ноутбук не могу, он по их словам разобран, а потом его еще "будут доставлять"!!! из сервисного центра на Багратионовской в пункт выдачи на Багратионовской. Договорились, что заберу завтра с 17.00 до 19.00 из пункта рядом с моим офисом. Надеюсь, что он там будет и что они его не вскрывали. Может успею завтра же сдать его в другой сервис. На этот раз не забуду почитать отзывы реальных клиентов.Кстати, живо откликнулись на мое желание забрать неотремонтированный ноутбук. Не удивились. Видимо это норма.