Со своим планшетом приходила в сервис . У него скорее всего после того как я его уронила и начались глюки он мог зависнуть в любой момент а потом его надо было отключать и заново включать . Ну вроде сделали пока пользуюсь все нормально .Пришлось заплатить 2 тыс. рублей но мастер объяснил что ему пришлось поменять.