Просто воры - Отзывы о Сберлогистика
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Заказала с Али товар.Продавец проверенный ,отправил тут же.Отслеживалась сразу и с весом посылки в 335гр!(это уточнение важно!).Когда пришла,весила 0,1 грамм(указано на упаковке).Открывала я ее при сотрудниках ,там тупо упаковка в пакете.Жалобу приняли и все на этом.Звонить туда бесполезно,там отвечают по заезженной пластинке,и совершенно ничего не решают.Мне ответили так - мы видим обращение ,склад вам звонил не дозвонился(это наглое обман никаких звонков не было) ,и отправляет вас предьявлять претензии к продавцу.При этом никаких письменных обоснований.После этого я по их почте затребовала пакет входящих накладных,по которым посылка принималась на склад.Т.е если они приняли посылку весом 0,1 грамм то мне хотя бы есть с чем идти к продавцу,на что знаете какой я ответ получила?Читайте :"Добрый день!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Все имеющиеся официальные(с подписями и печатями) документы от вашего склада ,т.е квитанции ,бланки,накладные по которым вашей компанией принималась моя посылка от продавца ,где будет зафиксирован обязательно вес ,время и дата принятия. - мы предоставляем по запросу отправителя, так как перед ним несем обязательства. Рекомендуем обратиться к отправителю,чтобы решить данный вопрос.За содержимое посылки ответственности мы не несем.По содержимому нужно обращаться к отправителю.Заранее благодарим Вас за ответ!Хорошего дня!С уважением, Бушуева АнастасияСлужба Поддержки клиентовТел.:+7 499 702-49-20 | 8 800 100-72-69Т.е передо мной они никаких обязательств не несут?я оплатила товар,в который входила и стоимость перевозки,а теперь пошла ты на @уй так??И тут уже дело принципа ,а не в возмещении .Это что же получается перевозчик предоставляет услугу,за которую не несет ответсвенности от слова совсем?А само руководство прикрывается этими девочками - операторами с горячей линии и все .Совершить самую настоящую кражу и никак за это не отвечать - вот и вся Сберлогистика.Если у вас там такое руководство,которое не считает нужным общаться и решать подобные проблемы,надеюсь что с гос.органами всех возможных инстанций вы побеседовать соизволите.