В общем, случилась у нас недавно история, которую мы в своих профессиональных кругах называем "страшный сон продакшена". Полетел жесткий диск, на котором был весь материал съемочного дня. Съемочная группа поседела вся, от осветителя до продюсера. Но, прежде чем совсем отчаяться, решили все-таки прозвонить компании, которые занимаются восстановлением данных, вдруг случится чудо. И надо же, к нашему удивлению, все достаточно бодро стали нам отвечать "привозите, конечно восстановим". Мы наивные не почувствовали в этих ответах подвоха, потому что с проблемой потери материала столкнулись впервые. И отвезли сначала диск в компанию, сайт которой выпадает в гугле по запросу одним из первых. Не буду указывать тут название этой "компании". А дальше началось самое интересное. 3 суток, обращаю ваше внимание 3 суток!! мы провели в ожидании вменяемого ответа, сотрудники отвечали нам на выбор "ваш диск еще не просканирован". На вопрос "когда закончится сканирование" ответ "мы не знаем, он стоит на сканировании, программа не показывает сколько это займет времени". В конце того же дня на очередной наш звонок с вопросом "как идет работа по восстановлению" был получен ответ "не надо звонить сюда каждые 2 часа, когда будет результат мы сами позвоним". На резонное замечание, что у нас срочное восстановление, был получен ответ "у вас нет никакой отметки о том, что это срочный заказ". В общем, на третий день, когда стало понятно, что ничего с этой конторой не происходит, мы поехали забирать диск. Приемщик нам с радостью его вернул и сказал, что программа данные на диске видит но с вероятностью 80% их не восстановит, ибо диск с заводским браком, какие-то головки там не работают и кучу еще всяких таких умных слов. Без всякой надежды мы снова открыли гугл. И вот тут начинается прекрасная история сотрудничества с DATARC. Через 40 минут после нашего звонка, к нам в офис приехал курьер и забрал диск на диагностику. Я обращаю внимание, через 40 минут! к вечеру того же дня нам сам! обращаю внимание сам! отзвонился менеджер DATARC и сообщил, что диск прошел диагностику, данные на нем есть и они восстановятся. К вечеру второго дня было проведено срочное восстановление и мы получили наконец-то наши первые восстановленные файлы. Но после первой операции не все файлы восстановились, так как у диска действительно был серьезный заводской брак, как оказалось. Тем не менее для нас это была уже большая радость, мы приступили к монтажу проекта, а парней из DATARC попросили провести еще один раунд восстановления. И вы не поверите, еще через сутки нам отдали все наши данные, а это был на минуточку 1 ТБ видео, снятого в разрешении 4К, то есть не просто вордовские документы. В общем, коллеги, все кто работает с видео и фото, если у вас случилась такая беда и вы потеряли съемочный материал - не тратьте время, обращайтесь сразу в DATARC, потому что это единственная компания, которая может восстановить ваши данные и у которой присутствует достойный уровень сервиса и внимательное отношение к заказчику.
PS: после того, как мы забрали данные в DATARC, я все-таки решил позвонить в первую компанию, в которую мы обращались с самого начала, и поинтересоваться, как идет работа по восстановлению. На что мне совершенно ровным тоном было сказано "нет, ваши данные восстановить невозможно". Я просто посмеялся над этим, потому что DATARC совершенно спокойно нам все восстановили.