Как мы отдохнули с Premier Holiday Club на Тенерифе -не желаем никому октябрь 2013

Про клубный отдых было уже много написано,мы попали в Клуб Premier Holiday из другого клуба,членства в том клубе мы не покупали ,мы брали 3 недели отдыха. Кто ездил отдыхать по этой системе тот знает,что каждый клуб предлагает свои курорты для отдыха,и курорты партнёров.В 2009 году выбрали направление партнёров Черногория -это и был курорт Premier Holiday Club(главный офис которого находится на Тенерифе).Встретили хорошо,к апартаментам Т2 претензий не было.500 евро депозит,который вам возвращают в конце отдыха,и обязательная презентация,где рассказывают о прелестях клубного отдыха.На этой презентации мы купили в этом клубе ещё 3 недели за 2000Е,с возможностью отдыха на Испанских курортах в том числе,(когда мы перешли в Premier Holiday Club у нас оставалась оплаченная и неиспользованная неделя из предыдущего клуба,которая приплюсовалась к вновь купленным 3 неделям,так нам объяснили работники клуба)В довершении всего нам выдали ещё и Гарантийное письмо приложение к договору-одну бонусную неделю в Апартаментах Т1,Т2. Итак у нас четыре недели клубного отдыха и +одна бонусная.Через год мы полетели отдыхать на Тенерифе на 2 недели!!!! Встречал нас курорт Villa Mandi Во главе с Татьяной Струковой. С мужем для себя тогда решили,что больше ничего покупать у них на презентации не будем,всё таки дороговат этот Клубный отдых.При нынешних возможностях интернета,можно самим забронировать ,что тебе нравиться в плане направлений и аренды недвижимости +появилось много бюджетных авиалиний.В планы клуба конечно это не входило,они всеми способами пытались нам что нибудь продать,и у них получилось.Нас заинтересовала возможность работы в этом клубе легально с проживанием в Испании,хочу уточнить что у нас 2 дочери и это было сделано с расчётом для них.Если покупаешь членство в этом клубе , то ты ,или твои дети могут получить возможность прохождения практики с обучением на одном из курортов клуба после 50 процентной оплаты,и если всё хорошо, то жить и работать там в дальнейшем...Итак мы обговорили всё это ,и объяснили,что если бы не этот нюанс мы бы не подписались на сумму 6050E.Нам пообещала ТАТЬЯНА СТРУКОВА взять нашу дочь студентку на следующее лето на практику.НА курорте мы отдали свой депозит 500 евро ,заключили договор на членство в клубе и договор купли -продажи. По прибытию заплатили ещё первый взнос 100 евро.Вот с этого момента начинается самое интересное,когда подошло обещанное время ,мы начали писать и звонить ,что мы готовы оплатить 50% от суммы ,что бы подтвердили,что они берут дочь на практику.Тут начались какие то непонятки ,несостыковки,позвоните завтра ,на следующей неделе.Потом вообще перестали отвечать на звонки.Хорошо,что мы больше ничего не заплатили.Напомню,что в этом клубе у нас остались 2 недели и 600 евро.В начале этого года мы написали им ,что так как они не выполнили условия договора,то пусть хоть предоставят нам отдых на 2 недели.Представитель отдела бронирования ЕЛЕНА ЛИТВИНОВА объяснила,что мы имеем право взять 2 недели только на ТЕНЕРИФЕ и только в Royal Sun RESORT в Лос Гигантес.Мы хотели взять другие направления,но нам было отказано. Хорошо,мы решили пусть будет так на Тенерифе очень здорово,почему бы нам и не отдохнуть там.Начали себя морально готовить к отпуску,нашли в инете информацию о Royal Sun RESORT,новый шикарный отель,за 3 месяца как положено дали заявку на отдых,и тут опять началось,вы имеете право только на одну бесплатную неделю,за вторую нужно доплатить на месте.На вопрос ПОЧЕМУ было сказано ,что у вас недостаточно оплачено.Недостаточно -это по их мнению 2 недели которые они нам должны и 600 евро которые мы оплатили.После долгих споров было получено добро приезжайте.За неделю мы дали знать о времени и дате прибытия,прилетали ночью.Трансфер не стали брать ,брали машину в аренду.Когда добрались до места дислокации,то оказалось,что нас там никто не ждёт.Когда стали выяснять ПОЧЕМУ ,бедный испанский администратор плохо говорящий на английском,с горем пополам объяснил,что этот отель полон,и что нам забронирован апартамент в другом отеле ,по какой причине он не знает,и вручил нам какой то конверт..Premier Holiday Club приносил свои извинения,что произошла какая то ошибка ,перебронировка,и что нам якобы звонили,но мы видимо были в пути..в общем чушь полная,что нам забронирован чудесный номер с видом на океан.Когда мы добрались до отеля то Администратор долго не могла найти ,что мы оформлены у них,когда нашла выдала нам старые застиранные полотенца,и сказала ,что нам ещё нужно ехать в другое место,что Ресепшен здесь,а мы будем жить в другом месте.Когда мы зашли в этот Апартамент с" Видом на море",я просто рыдала,ни о каком сне и отдыхе речи и не шло.Наступило утро ,мы нашли интернет написали им письмо ,чтобы с нами связался представитель их клуба,попросили чтобы нас переселили в нормальный отель,(если тот который они нам обещали пол года ,оказался полон)В итоге никто с нами связываться не собирался.Тогда мы решили ехать сами в Royal Sun RESORT.Нас встретили непонятно ,мы объяснили кто мы ,нам сказали подождать .Через какое то время присела к нам женщина назвалась она ДЖУЛЬЕТОЙ,и сказала что произошла какая то перебронировка с нашим номером ,поэтому нас переселили в другой отель,что известно это было, как оказалось за день нашего прилёта,но нас почему то в известность забыли поставить.Когда мы попросили переселить нас в другой отель,который хоть как то соответствовал обещанному,было сказано,нигде мест нет.Если вам не нравится ищите другое место сами.Когда мы сказали,что они просто испортили нам отпуск ,Джульета сказала ,ну а что вы переживаете,вы же ничего не платили...Слушать она нас не хотела,слово вставить было не возможно,вот такие хамы там работают. Немного про номер в который нас заселили,когда вошли,было такое ощущение ,что месяц никто не убирался,пыль ,мебель вся старая обшарпаная,кафельный пол во многих местах сбит.В Ване грязища,и самое приятное в кровати муравейник.Мы приняли решение своими силами найти другой отель,и раз уж прилетели всё таки отдохнуть,так мы и сделали,но это уже другая история.Так вот на наше письмо всё таки ответили и обещали вернуть нам 600 евро,попросили номер счёта и карты.И на этом всё...После этого письма на нас больше не реагируют,денег мы не дождались,написала я на их страничке в faсebooke отзыв ,тут же стёрли и заблокировали,вот пишу сюда,может и здесь уберут..Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ....