★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Контора совершенно не понравилась.
Меняли кнопку блокировки на телефоне samsung.
Во-первых, у них на сайте неправильная информация по стоимости работ. Непонятно, для чего вообще нужно на сайте все детально указывать по твоей проблеме (марка телефона, модель, что нужно заменить), если оператор обозначает совсем другие цифры. На мой вопрос они ответили, что сайт обновляется. Во-вторых, оператор мне назвал одну стоимость работ, по факту получилось почти в 2 раза дороже. Причем я специально уточняла у оператора, входит ли в работу замена шлейфа кнопки включения, сказал что все входит. Приемщик же позже отрицал это и сказал, что за шлейф еще дополнительно нужно заплатить. Четкого ответа не получила, почему оператор одно говорит, а на деле другое...
Хочу отметить еще приемщика, который толком не может нормально разъяснить ситуацию и перебивает тебя.
Служба контроля качества тоже не отличается ни желанием помочь клиенту, ни культурой общения с клиентами.
Впечатление общее - ужасное...
Меняли кнопку блокировки на телефоне samsung.
Во-первых, у них на сайте неправильная информация по стоимости работ. Непонятно, для чего вообще нужно на сайте все детально указывать по твоей проблеме (марка телефона, модель, что нужно заменить), если оператор обозначает совсем другие цифры. На мой вопрос они ответили, что сайт обновляется. Во-вторых, оператор мне назвал одну стоимость работ, по факту получилось почти в 2 раза дороже. Причем я специально уточняла у оператора, входит ли в работу замена шлейфа кнопки включения, сказал что все входит. Приемщик же позже отрицал это и сказал, что за шлейф еще дополнительно нужно заплатить. Четкого ответа не получила, почему оператор одно говорит, а на деле другое...
Хочу отметить еще приемщика, который толком не может нормально разъяснить ситуацию и перебивает тебя.
Служба контроля качества тоже не отличается ни желанием помочь клиенту, ни культурой общения с клиентами.
Впечатление общее - ужасное...