отрицательный отзыв о компании ЯНЦЕН ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО (ГЕРМАНИЯ)
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Всем здравствуйте!
Заказали с мужем мотоэкипировку из Германии.Друг мужа отправил посылку фирмой Янцен в конце февраля,числа 21го.Уже 4.03.2015 посылка была на складе в Чехии.Прошел месяц,два,три,полгода...посылка там же в Чехии.Отправитель начал звонить в Янцен,там ничего толком ответить не могли-ни где находится посылка,ни как связаться с начальником фирмы.Тут уже подключилась я.Давай шерстить все форумы с отзывами об этой непутевой фирме.Нашла по-моему на этом сайте открытое письмо в фирму Янцен.Написала подобное только на руском языке,но от получателя посылки.Результата никакого.Звонки тоже не давали результата.Написала своей родственнице в Германии,благо она человек грамотный и знает всё,что нужно делать в таких ситуациях.Собрали все чеки,квитанции,написала она заказные письма на оба адреса Янцен и в Чехию тоже,с требованием вернуть посылку или возместить ущерб материальный.Посылка уже через несколько дней была на почте у отправителя.Никакого ответа со стороны фирмы Янцен не последовало...
Итог-посылка валялась где-то 8 месяцев!!!Но она нашлась!Отправили DHL,дошла посылка до России меньше чем за 2 недели!Все в хорошем состоянии,за исключением конфет...
Так что не ждите!Отправители,если у вас есть возможность, пишите обычные БУМАЖНЫЕ заказные письма и требуйте возврата посылки или денег.
P.s. денег за пересылку нам не вернули.Не знаю,стоит ли добиваться этого,радует то,что посылка нашлась.Хотя наказать этих козлов надо!
Заказали с мужем мотоэкипировку из Германии.Друг мужа отправил посылку фирмой Янцен в конце февраля,числа 21го.Уже 4.03.2015 посылка была на складе в Чехии.Прошел месяц,два,три,полгода...посылка там же в Чехии.Отправитель начал звонить в Янцен,там ничего толком ответить не могли-ни где находится посылка,ни как связаться с начальником фирмы.Тут уже подключилась я.Давай шерстить все форумы с отзывами об этой непутевой фирме.Нашла по-моему на этом сайте открытое письмо в фирму Янцен.Написала подобное только на руском языке,но от получателя посылки.Результата никакого.Звонки тоже не давали результата.Написала своей родственнице в Германии,благо она человек грамотный и знает всё,что нужно делать в таких ситуациях.Собрали все чеки,квитанции,написала она заказные письма на оба адреса Янцен и в Чехию тоже,с требованием вернуть посылку или возместить ущерб материальный.Посылка уже через несколько дней была на почте у отправителя.Никакого ответа со стороны фирмы Янцен не последовало...
Итог-посылка валялась где-то 8 месяцев!!!Но она нашлась!Отправили DHL,дошла посылка до России меньше чем за 2 недели!Все в хорошем состоянии,за исключением конфет...
Так что не ждите!Отправители,если у вас есть возможность, пишите обычные БУМАЖНЫЕ заказные письма и требуйте возврата посылки или денег.
P.s. денег за пересылку нам не вернули.Не знаю,стоит ли добиваться этого,радует то,что посылка нашлась.Хотя наказать этих козлов надо!