Оформляла заказ с сайта levi.com на две позиции. Через две недели после заказа мне пришла смс, что ЧАСТЬ товара доставлена в Украину и со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Два дня от сервиса не было никаких новостей, решила позвонить сама, мне сообщили что почему-то приехали только одна из двух пар и могут её доставить, вторую - как доедет, никаких подробностей. Договорилась о доставке во второй половине дня, я ждала, после чего позвонил менеджер и сказал что произошла ошибка, перенесем доставку на понедельник. Я согласилась, в понедельник ожидала доставку уже двух позиций с 14:00 до 18:00, в 17:30 решила уточнить, ждать ли курьера в этот день в принципе, мне сказали что курьер обязательно будет, но может задержаться на 20-30 минут. Почти в 18 позвонили и сказали что у них снова какая-то ошибка и попросили перенести доставку еще на один день. Сегодня ко мне наконец-то приезжает курьер с одной парой джинс, а не двумя, как обещал менеджер. Естесственно курьер ничего не знает, менеджеры тоже, приходится каждый раз объяснять ситуацию сначала. Пыталась выяснить, будет ли курьер со второй частью моего заказа сегодня, менеджер говорит что доставка "может быть будет сегодня". Статус заказа никто четко назвать не может. Такой халатности у перевозчиков я еще не встречала, а ведь все решается очень просто - достаточно позвонить клиенту и объяснить ситуацию, извиниться и сказать что доставка задерживается на неделю. Но выбор этой компании - парить мозги и тратить время клиентов. Задержки, отсутствие информации о заказе, отсутствие информирования