М.Техник, service-philips, мошенники

Никому не советую обращаться в эту компанию для ремонта оргтехники.
http://service-philips.ru (495) 780-99-19, (тел. сервиса), (499) 940-46-80 (тел. диспетчерской службы).
Есть еще по такому же телефону и с теми же фактическими адресами сервис Asus: http://service-asus.ru
Возможно они "чинят" и другие марки, соответственно есть и сайты, первое слово service, а второе после тире название марки, что создает иллюзию их узкой специализации. Также, на сайте указаны невысокие цены ремонта,написана фраза "официальный постгарантийный сервис", услуга бесплатной доставки оборудования от клиента до сервиса, что несомненно подкупает. Подкупило все это и меня. Я решил воспользоваться их услугами. Как сейчас выясняется, мне ещё повезло, что удалось вообще забрать обратно свой аппарат, без "помощи" компетенетных органов.
Итак, проблемы начались с самого начала.
В назначенный день курьер не приехал, приехал только на следующий. Это был четверг. Но курьер сказал, что сегодня я не повезу телевизор в мастерскую, а заеду ещё по нескольким адресам, в мастерскую аппарат повезу завтра. В пятницу его диагностировать никто не стал и в понедельник никто не позвонил. Звоню сам вечером в понедельник, оператор отвечает, что диагностику провели, требуется замена основной платы управления и скалера, ремонт будет стоить 14 000 руб. за детали и 4000 руб. работа. Естественно смысла делать за такие деньги нет. Я сказал, что заберу аппарат. Тем временем стал искать эти платы в продаже, нашел (естественно за меньшие деньги) и был в шаге от покупки, но до получения результатов диагностики в письменном виде решил не покупать платы. Т.к. обратная доставка телевизора невозможна, как мне сказал оператор в первый раз, а во второй раз сказал, что возможна, но будет стоить 1000 руб. я ответил, что заберу сам в пятницу (с пн. по чт. забрать не могу, т.к. пункт выдачи работает до 19:00 по будням, а я до 18:00 на другом конце Москвы, а в пт. у меня сокращенный день). Разговор был в понедельник. Звоню в четверг, еще раз напомнить, что завтра я подъеду забрать аппарат. Мне отвечают, что аппарат готов к перемещению только на следующий вторник. Какому перемещению, господа? У вас нет собственной мастерской? Поэтому у вас бесплатный курьер, который забирает технику, привозит ее не пойми куда и кому, а забирать ее нужно из другого места? С большим трудом мне удалось убедить оператора, чтобы аппарат оказался в пункте выдачи заказов к вечеру пятницы, иначе я бы потерял ещё 1 неделю. Но я бы закрыл на все это глаза, если бы не самое главное. Результаты диагностики оказались совершенно неверными. Я не знаю, диагностировали они аппарат или нет и как можно было выдать такое заключение, если причина поломки, как оказалось позднее, совершенно не в основной плате SSB main и не в плате, на которой стоит скалер. Через несколько дней я решил обратиться к частному мастеру. Он за 10 секунд определил неисправность и заменил микросхему видеопроцессора на плате t-con (совершенно другой плате), телевизор заработал нормально.

Таким образом, я потерял уйму времени, с трудом забрал аппарат даже через неделю, заплатил за диагностику, которую, возможно, даже не проводили и чуть не купил платы (не дешевые), замена которых ничего бы не дала. Интересно, если бы я согласился на ремонт за 18000 руб., как они предложили, проблема бы не ушла, как бы развивались события в этом случае? Тут бы уже без Роспотребнадзора и суда точно не обошлось бы.
Давно с таким разводом не встречался.