Номер заявки 11106. Общее ощущение от работы - положительное. Сервис с человеческим лицом, складывается впечатление, что вы стараетесь, чтобы люди приходили во второй и в третий раз. Из+ +По телефону и в жизни приветливы ( но не все) +Бесплатная диагностика + Главный плюс - нет ощущения, что "раскручивают" на деньги. Сильно залил мак, все проверили, попробовали разные варианты как ремонтировать. Даже не поленились при мне запустить с другим жестким диском показать что к чему. Хвалят вас много, поэтому я сконцентрируюсь на негативе :) - полный mess с трекингом заказов. Про мой мак тупо забыли, пока я не позвонил несколько раз. Мне приходилось мониторить, что вы там с ним делаете( не забыли ли про заказ?) - ваши инженеры не предлагают в сложных ситуациях варианты как разрулить ситуацию. Мне приходилось самому подкидывать варианты. В итоге выглядело так: "а может одну клавиатуру можно попробовать заменить? Проверьте. Нет? А с внешним хардом будет работать? а если материнку заменить всю? а так? а так?" спустя неделю :" а как там дела, а вы не забыли про заказ? За были? ну ладно.." У вас адекватные инженеры должны сами предлагать решения.. - квардак у ремонтников граничащий с легкой безалаберностью.. Пришел а мой мак по кускам нужно собирать. Его продиагностировали, а сложить/закрутить забыли. Нет, я очень понимаю Вашего мастера, работы много, а с моим маком уже все ясно... Но когда я свою технику забываю закрутить/сложить сразу, потом оказывается, что винты/детали по всей квартире прихродится искать. Представляете, какие у меня ощущения были? Я первым делом подумал :"Фааак, а что же там с моей оперативкой на 8гб?! Не затерялась ли? не превратилась ли в 4?" -При приеме ноутбука никто не отметил сколько в нем оперативки. Что бы я делал, если бы вернули с 4гб? А так, все хорошо :)