отрицательный отзыв о компании М-ЛОМБАРД

Мне крайне не приятна данная ситуация, я крайне возмущена обслуживанием вашего М-Ломбарда, за непрофессиональную работу, за грубое общение, за нахальность ваших сотрудников, а именно Филиал №14/20 ТОО М-Ломбард, начальник отдела Мухтарова Анар Назарбековна, сотрудник Асанова Асель С. Ситуация такая 27.11.2014 я приехала в этот филиал, что бы продлить свое золото, дала удостоверение личности, мне его продлили до 27.12.2014, сегодня узнаю что мое золото не продлено и сегодня 39 день просрочки, приехала с Алматы чтобы узнать в чем проблема, в ответ мне говорят что я продлила золото моей сестренки, разве это моя вина? Данный сотрудник Асанова Асель не знает как вести себя с клиентами, цитирую ее слова : " Ты кто такая, подожди меня на улице, сейчас я выйду, по другому поговорим." Я в первый раз вижу такого нахального сотрудника, просьба провести мероприятия для ваших сотрудников, в частности данного сотрудника, этику поведения с клиентами, так как правило №1 " Клиент всегда прав", если этот сотрудник не извиниться, то ваш ломбард потеряет не только одного клиента, их количество будет огромное, я вам гарантирую, а как вы сами знаете конкуренция у вас большая, ломбардов в Алматы очень много, на каждом шагу, так что я надеюсь что моя жалоба не останется без внимания. 87024499069