Долгое ожидание на кассе, пока кассиры поговорят межу собой.Кум, сват, брат, подруга пришли в гости-клиенты "на второй план", пока кассиры пообщаются.Очень редко говорят элементарное "Здравствуйте" или "Добрый день" гостю. О "спасибо за покупку" вообще не может быть и речи - а это очень важно для Вас и Покупателя. Некоторые кассиры грубо бросают товар после сканирования, как псу-не приятно ведь. Магазин "Лоток" по улице Донецкая, г. Киев - чисто и очень вежливый персонал. Магазин по улице Молодогвардейская - до осени 2017-го трудился ужасный контингент. Просто не приятно заходить. Сейчас новый и приятный администратор, персонал меняеться и есть над чем еще работать. И о продуктах - перестаньте продавать не свежий товар. И если у кассира покупатель спросил "где находятся орешки" - не отвечайте "где то там, в зале", перейдя к своим делам...