Здравствуйте, Юлия, Вас приветствует компания МаксиПост. Спасибо за обращение в нашу компанию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для более конкретного понимания проблемы и подробного ответа на ваш вопрос, нам требуется номер вашего купона, или номер транспортной посылки. Указанный вами номер заявки партнера, к работе нашей компании отношения не имеет. Ждем уточнения. С уважением, компания МаксиПост!