Смею Вас заверить такое случается во всех транспортно-экспедиционных компаниях, у одних чаще у других реже, говорю Вам как потребитель услуг перевозчиков, к ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС никакого отношения не имею, и даже не пользуюсь их услугами.