Александр, доброго дня. Приносим извинения за данный инцидент. Наше руководство не могло дать такого ответа. Мы проведем внутреннее расследование и применим административные штрафы к виновникам случившегося. Также мы готовы предоставить Вам скидку на следующий заказ. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Отдел контроля качества Зест-Экспресс