★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
В общем сервис гомно…
Суть такая…
Вызвал мастера на диагностику оборудования… в целом все ок. Оставили заявку. Сервисный центр перезвонил… и вроде все ок.
Наступил день икс…
Я решил сам опробовать решить вопрос и вроде получилось. В итоге им позвонил и отмерил заявку. Минут через 30 проблема возникла также… я сразу им звонить - мол, поторопился и можно сразу спеца…
В итоге спец перезванивает - и говорит, не успеваю к вам из за отмены заявки, давайте на другой день…
Но я договорился на вечер…. Наступает вечер.. звоню за час - узнать получиться или нет, в Итон переносим на след день…
В целом ситуация ок… тут претензий нет.
.
Наступил следующий день. Договорились с мастером, что будет на месте в 11:30.
В итоге, его нет… звонков от него не было.
Звоню в компанию, узнать что и как…
Ответ простой - мы оставили заявку в серверный центр.. ждите..
Проходит минут 20 (от назначенного времени приезда мастера). Он все также трубки не берет..
Звоню снова - они ждите… я - а чего ждать??? Будет или нет мастер?? И сколько ждать???
В итоге девушка - говорит, ждите… и бросает трубку….. дальше трубки не берут….
Озрененный сервис……
В общем все как есть..
Суть такая…
Вызвал мастера на диагностику оборудования… в целом все ок. Оставили заявку. Сервисный центр перезвонил… и вроде все ок.
Наступил день икс…
Я решил сам опробовать решить вопрос и вроде получилось. В итоге им позвонил и отмерил заявку. Минут через 30 проблема возникла также… я сразу им звонить - мол, поторопился и можно сразу спеца…
В итоге спец перезванивает - и говорит, не успеваю к вам из за отмены заявки, давайте на другой день…
Но я договорился на вечер…. Наступает вечер.. звоню за час - узнать получиться или нет, в Итон переносим на след день…
В целом ситуация ок… тут претензий нет.
.
Наступил следующий день. Договорились с мастером, что будет на месте в 11:30.
В итоге, его нет… звонков от него не было.
Звоню в компанию, узнать что и как…
Ответ простой - мы оставили заявку в серверный центр.. ждите..
Проходит минут 20 (от назначенного времени приезда мастера). Он все также трубки не берет..
Звоню снова - они ждите… я - а чего ждать??? Будет или нет мастер?? И сколько ждать???
В итоге девушка - говорит, ждите… и бросает трубку….. дальше трубки не берут….
Озрененный сервис……
В общем все как есть..