TEZ TOUR
Страна: Россия
Адрес: Озерковская набережная, 50, ком. № 138 Москва, Россия
Сфера деятельности: Туристические услуги:: Туристические агентства в Москве
Телефон: +7 (495) 959-24-22
Фирма TEZ TOUR из Москвы предоставляет заказчикам товары и услуги в направлении Туристические агентства. Компанию можно найти по адресу Озерковская набережная, 50, ком. № 138 в районе Замоскворечье, в 500 м от станции метро м. Павелецкая. Связаться с представителем организации TEZ TOUR по интересующим Вас вопросам вы можете по телефонам 74959592422, 74959592375, 74959592289.
TEZ TOUR
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Такая ситуация произошла со мной во время отдыха в Турции. Когда мы приобретаем путёвку через туроператора, да ещё такого крупного, как TEZ Tour, то рассчитываем на хорошо организованный отдых и качественно предоставленные экскурсии. После заселения в отель, как правило, нас ожидает встреча с гидом, на которой гид устрашающе просит не покупать экскурсии у сторонних турфирм за территорией отеля. Я приобрел экскурсию в Стамбул у гида TEZ Tour, в ходе приобретения, сотрудник туроператора неправильно забронировал мне билет на самолёт (об этом выяснилось в аэропорту Стамбула).В регистрации на рейс мне отказали, обратившись на горячую линию TEZ Tour, мне вообще не смогли объяснить, что мне делать дальше и как вернуться в аэропорт Анталии, а когда я позвонил в третий раз, просто стали бросать трубку. Обратившись в офис Turkish Airlines в аэропорту, русскоговорящий сотрудник смог мне объяснить, что улететь я смогу, только если куплю новый билет, который стоит 400 лир, при курсе доллара в 66 руб, это 70 $. На горячей линии TEZ Tour работают полностью некомпетентные сотрудники, которые не смогли этого объяснить, и просто бросали трубки. Вернувшись в отель, гид TEZ Tour принял от меня претензию в письменном виде и вернул затраты на билет. Вывод: Спасение утопающих — дело рук самих утопающих – таков девиз компании TEZ Tour.В такую ситуацию по вине некомпетентных сотрудников может попасть каждый, поэтому и оставляю этот отзыв здесь.
до 2-х минут
Подождите