MTS

Работа с людьми гораздо сложнее офисной. Клиенты непредсказуемы, иногда задают такие вопросы, которые просто выбивают из колеи. Некоторые даже не скрывают того, что не собираются ничего покупать. Иногда приходится сталкиваться с реальной грубостью, на которую по правилам компании приходится отвечать с улыбкой. Например был один мужчина, который случайно активировал режим в самолете, а к нам пришел обвинять, что мы со счета у него украли все деньги и ему теперь никто не может дозвониться. И таких много, и бывает они в такой ярости, что и слово не дают вставить.