delivery-club.ru
Страна: Россия
Сфера деятельности: Службы доставки
Ужасное качество обслуживания - Отзывы о delivery-club.ru
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказывала доставку из Макдональдс, для детей, курьер привез пакет разорванным, объяснил это тем, что забыли положить картошку, позвонила в Макдональдс, оператор сказала, что никогда не отдают пакет с разорванными наклейками. Выходит, что курьер сам разорвал пакет, что делал с содержимым не понятно, отдавать детям теперь не рискну, придется все выбросить. При звонке на delivery-сlub.ru , был получен ответ, что пакет не нужно было забирать, а нужно было сразу связаться с ними, но так как столкнулась с этим первый раз, то естественно не знала алгоритм действий. Очень жаль, что у службы доставки такое отношение к клиентам, считаю, что должны нести ответственность за свой наемный персонал, который как объяснила менеджер проходит ОЧЕНЬ СТРОГИЙ КОНТРОЛЬ, в чем я очень сильно сомневаюсь. О замене заказа и возврате денег сказали можете и не думать. Хотелось бы чтобы данную службу все таки проверяли более досконально, раз они работают с клиентами. Впредь поостерегусь заказывать через данную службу и знакомым посоветую не связываться. Надеюсь, что высшее руководство сделает вывод и примет правильное решение.
до 2-х минут
Подождите