Здравствуйте, Наджима Новруз кызы!
​ ​ Обращаюсь к Вам, как к директору ЧУДПО "Единство-М". Надеюсь, что репутация Вашего учреждения не пустой звук, а так же, что Вы заинтересованы в безконфликтном решении вопросов!
​ ​ С 07 октября 2020 года мой ребёнок проходит обучение ( английский язык) в Вашем учреждении на основании договора 48/20 от 07.10.2020.
​ ​ Согласно договору, полный курс обучения составляет 64 урока за 63200 рублей из расчёта 7900 в месяц ( 8 занятий). Нами была произведена оплата за 5 месяцев частями по 7900 руб. 5 раз (доказать все платежи возможно). Это соответствует 40 часам занятий. Ребёнок посетил 29 занятий ( то есть ещё 11 занятий у нас оплачено).
​ ​ Согласно п.5.1.2. Договора " От количественного состава группы, стоимость обучения изменению не подлежит". Но даже если изменение такого плана и происходит, то Вы, как Исполнитель, должны ( согласно п.5.10 договора) предупредить нас за 14 дней до введения новых условий.
​ ​ Ваш сотрудник ( представилась как Лаура), позвонила мне 02.01 2021 года и сообщила, что оказывается с ноября мой ребёнок занимается индивидуально, и поэтому мы дрлжны ещё платить деньги, так как оплаченных занятий якобы не осталось.
​ ​ Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации!
Я вижу 2 варианта:
1. Возврст денег за 11 занятий.
2. Предоставление возможности ребёнку пройти курс оплаченных занятий в полном объёме. Ребёнок хочет заниматься с педагогом, к которому никаких претензий не имеем!
Надеюсь, что урегулирование вопроса будет пооисходить мирным путём и мы сможем прийти к взаимопониманию!
​ ​ Жду Вашей реакции на данную ситуацию!
С уважением, Федоряк Ирина Петровна.