Обращались в данную фирму с целью замены аккумулятора на телефоне. Изначально по предварительному звонку узнали сколько стоит заменить аккумулятор. Сказали, что 1100 ₽.
Затем на следующий день приезжал курьер. Дальше по телефону связались спросили нагревался ли телефон при зарядке и при работе. Ответ на их вопрос был дан отрицательный. На что они сказали, что телефон нагревался. ("ну конечно я им пользовалась каждый день и он не нагревался. Ну им то виднее"). Сказали, что помимо аккумулятора сгорели 2 детали в телефоне и теперь сумма за ремонт составит 4900 ₽. Сначала я им говорила "ну что-то то, как-то дорого". Они начали говорить, что у них есть горантия 2 года. Тогда был дан ответ, дословно "хорошо, я подумаю".
Подумав, минут 5, я пыталась им перезвонить но в течении 30 минут никто не отвечал. Через некоторое время они ответили, и когда я им сказала, что не надо делать ремонт на 4900, они сказали что мастер уже все сделал и обратного пути нет.
Пропустим ту часть где я им звонила и пыталась объяснить, что согласия не давала. Они сказали, что надо прослушать разговоры, а разговоры надо выгрузить в течении 2х часов.
Я звонила в Москву их генеральному деректору. Объяснила ему всю сложившуюся ситуацию. На что он ответил, что прослушает разговоры. Да, он прослушал, и услышал только о сумме 1100.
На следующий день поехала в офис, забрать телефон. И эти "работники" вернули мне телефон за 1100 ₽.
Вывод : не обращайтесь в данную компанию. Сберегите себе нервы и деньги.