отрицательный отзыв о компании ЭЛИТА САЛОН-МАГАЗИН

Подменили изделие.
4-го октября в магазине "Элита" в г.Токмок я покупала золотые серьги. Выбрала кыргызское золото. А придя домой обнаружила,что мне подменили сеоьги на аналогичные но российское золото. И застежка у подмененных серег другая. На следующий день я пришла в ваш магазин но меня даже слушать там не стали. Даже жалобную книгу не дали. Сказали,что у вас нет жалобной книги! Как теперь ходить в ваш магазин? Ведь репутацию за деньги не купишь. Видимо вы не заботитесь о вашей репутации.