Покупал ламинат в "Хорошем полу" в Румянцево по совету знакомого. Якобы салон надежный, проверенный, не бросает своих клиентов в случае проблем. Теперь и я могу это подтвердить! Смог убедиться в этом на собственном опыте. Так получилось, что именно у меня один из видов купленного ламината начал скрипеть после укладки. То ли брак, то ли руки кривые у моих ремонтников - сказать сложно... Обратился в магазин. Девушки поохали сначала, заверяя, что их ламинат качественный и не может скрипеть (со временем я понял, что это было искреннее удивление), но позже все-таки вызвали эксперта от производителя. Он взял ламинат на экспертизу. Честно говоря, экспертиза от производителя была какая-то мутная с сомнительным заключением по итогу, но все же ламинат мне заменили! Самое удивительное, что эксперт САМ вписал в претензию и другой ламинат, который меня устраивал (изредка мог скрипнуть). Т.к. мы не хотели его менять, нам просто вернули за него деньги. Я был крайне удивлен! Получил больше, чем ожидал. В условиях наших Российских реалий - это огромная редкость, чтобы магазин так шел на встречу!!! Даже не пришлось писать претензию. Магазин сам подготовил претензию - осталось только расписаться!!! До сих пор не верится, что бывает и так...

Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за помощь в этой ситуации "от и до"! Решение вопроса заняло почти два месяца (и это нормально с учетом экспертизы, согласований и т.п., да мы и не торопились), и все это время Екатерина была на связи, и всегда помогала найти оптимальное решение. Очень рад, что купил именно здесь. Брак может попасться у всех, и главное - как магазин ведет себя в случае брака (и вообще не факт, что это был брак!). В общем, всячески рекомендую магазин! Работают честно, и даже больше ))).