ПЭК отвратительно работающая компания!

22 декабря 2012 г. мне был отправлен груз (Каминная дверца со стеклянной вставкой) из г. Москва в г. Ростов-на-Дону компанией ПЭК. На грузе были нанесены предупреждающие надписи Стекло и Осторожно хрупкое, также была оплачена обрешетка груза. По словам специалистов компании ПЭК этого было достаточно для доставки груза в целом виде. Однако, при получении груза 27 декабря 2012 г., я обнаружил что стекло в двери было разбито, при этом была повреждена упаковочная тара. Сотрудником компании был составлен акт и претензия, которые были переданы сотруднику компании ПЭК для разбирательства. Сегодня, 23 января 2013 г., мне сообщили что в компенсации мне отказано и предложили обращаться в суд, на основании того что сотрудник компании при составлении акта не указал повреждение тары. Я конечно уже понял что это стиль работы компании ПЭК и больше не буду пользоваться Вашими услугами. Но хотелось бы получить ответ на вопрос Кто виноват в головотяпстве сотрудников компании? от руководства данной компании! Общая оценка - резко отрицательная! Плохо работаете!!!