Посылку до сих пор не доставили. Поражает скорость доставки, решения вопросов и возрастания стоимости доставки. Перед Рождеством отправитель ходил жаловаться в отделение отправки - пункт номер 3 Черкассы Бакалея по ул. Гоголя. Слезно просили не писать письменных претензий, обещали исправиться, доставить 09.01 и так как задержка произошла по их вине - сделать скидку на доставку. И что же? 9 числа звони курьер и сообщает, что стоимость доставки 375 грн. Откуда такая сума? У меня по декларации 205,73 грн. (120 грн. по тарифу, 25 грн. за упаковку, 60 грн. выезд к получателю). Передает трубку оператору. Начинает рассказывать про переадресацию с Василькова в Белую Церковь. Сообщаю, что ни отправитель, ни получатель не заказывали доставку ни в Васильков, ни в Белую Церковь и тем более не делали никакой переадресации. Отправитель заказывал доставку на конкретный адрес получателя, а как в Ин-тайм поделены населенные пункты между отделениями для адресной доставки - это внутренние инструкции и вопросы ин-тайма. Мне главное доставте по адресу, а по какому маршруту вы везете (хоть через Лондон) и какое отделение у вас отвечает за конкретный адрес - меня не интересует. А если бестолковый оператор отделения номер 3 Черкас не правильно определил отделение, которое будет доставлять на конкретный адрес, а отделение в г. Василькове в связи с этим сделало переадресацию,так почему я должен за это доплачивать? Сделайте свою работу и разбирайтесь внутри компании кто виноват и кто за это ответит. Отделение в Василькове или виновное лицо ( оператор ) в Черкассах. Не хотят. Проще наплевать на клиента. Оператор с Белой Церкви пообещала разобраться и перезвонить. Но уже 12.01 - так и не разобрались - заблудились в трех соснах. Меня интересует, когда я получу свою посылку? Или надо уже посылать письменные претензии в соответствующие инстанции?