Отправляла посылку мама12.01.2018., персонал не предупредил о возможности страховки груза. Отделение находится по адресу: г. Киев пр. Правды 64, отделение 12.Пытался отследить груз по номеру декларации, оказалось такого номера нету. Позвонил на гарячую линию, дали другой номер декларации, по новому номеру посылка в пути, прибытие 15.01.2018. Груз так и не пришел. Снова звоню на гарячую линию, сказали груз транзитом в Киеве, ваш вопрос передан специалистам, ожидайте с вами свяжутся.Чесно говоря такой ответ вызывает еще больше вопросов. Ожидаем!