Tele2

нет

В один прекрасный день лета 2019 года, я разместил своё резюме на одном из сайтов по поиску работы, и откликнулся на вакансию «Продавец консультант» от компании Некст Сим, являющейся официальным дилером Теле 2. После собеседования решив, что меня все их озвученные условия более менее устраивают, я согласился выйти на стажировку. И тут началось… за почти 2 недели стажировки у меня было только 2 выходных, а все дни стажировки я трудился по полному рабочему дню, т. е 10–12 часов. Связанно это было с тем, что этот дилер только открыл свои салоны и полный штат ещё не был набран. Стажировка в себя включает обслуживание клиентов, заполнение тетрадей будущего работника и прохождение курсов на учебном портале. К курсам на учебном портале есть претензии, т. к тому кто их разрабатывал надо оторвать руки: постоянные глюки из за которых в тестах нажимая на 100% верный ответ, высвечивается что он неверный! Даже на экзамене у меня заглючил тест, но слава богу я кое как сдал его. После стажировки меня и ещё одного будущего сотрудника направили на 3 дневное обучение в наш областной центр. Билеты туда обратно нам оплатили. К самим тренингам меня никаких претензий, они действительно очень крутые. Вернувшись обратно в свой город, мы вышли на нашу ТТ (торговую точку), и началась наша работа. В основном это обслуживание действующих клиентов т2 и подключение новых. Иногда продажи телефонов и аксессуаров к ним. Короче обычная работа продавцом консультантом в салоне сотовой связи. У меня график был 2/2 по 12 часов. Трудовой договор я к сожалению так и не подписал (его не предоставили), вместо него я подписал ученический договор в котором было написана моя зарплата как стажера — 50 ? в час плюс премиальные. Но потом от своих коллег я узнал, что трудовой договор никто из продавцов не подписывал. Он подписывается только в случае 3 месяцев работы в этой компании. Кратко о самой зарплате: она ничтожна. И меньше прожиточного минимума. При собеседовании обещают что минималка у тебя будет, остальное ты добиваешь премиями, потолка нет. На самом деле большая часть премиальной части у тебя будет уходить на штрафы, как от самого дилера, так и от Т2. Штрафы чаще всего прилетают за непрохождение вмр — видеомониторинга. Это проверка работы по скрипту (расскажи про акцию, предложи перейти со своим номером от другого оператора, сделай доп. продажу и т. д) Он может быть в любой момент и неизвестно сколько раз в месяц. За непрохождение вмр (проходной балл 75 из 100) — минус 1000 ?, причём не только сотруднику, но и всему коллективу. Так же бонус выплачивается за выполнение планов. Планы строятся исходя из месторасположения салона и ставятся на весь коллектив, соответственно не выполнили планы — лишились части премии. Иногда до 50% от неё. Некоторые пункты выполнить или нереально или очень сложно. Например продажа сим карт. Есть дневной план — 10 симок в день. В моем городе, как мне кажется людям симки т2 не нужны, т. к половина города уже клиенты т2. Но если хочешь денег — продавай их любым способом. Можешь даже на себя оформлять, главное сделай блин дневной план и все! И это отвратительно. Так же и аксессуары и телефоны и т. д. Но с ними попроще, потому что их потом хотя бы на авито можно продать и ты не останешься в минусе. А симки — нет (ты же их регистрируешь на свой паспорт, а в случае чего — виноватым будешь ты). Например наша ТТ не выполнила план по симкам (не хватило 10 штук до выполнения), но виноватым выставили меня, потому что в последний день месяца трудился  я. Хотя и моей напарнице тоже досталось за это, но в меньшей степени. Ушёл я оттуда из за очередного провала вмр, да виноват сам, но тот клиент которого я обслуживал являлся претензионщиком, а им ничего лишнего лучше не предлагать, чтоб не выслушивать тонны мата в свою сторону.