унижение пользователей, неадекватное поведение модераторов

сайт пипкин дом. забанили за то, что на оскорбления со стороны другого пользователя отвечала абсолютно ответами "в рамках", не переходя на личности, не использовалась ненормативная лексика, в ответ снова получала оскорбления, с переходом на личности, с унижением достоинства. судя по всему оскорбляющий близко знаком с модераторами, т.к. после всего хамства забанили меня и еще одного пользователя, попытавшегося вступиться за меня. модераторы ведут себя по хамски, видимо ощущая себя богами. написала администрации жалобу, никакого ответа