Потеряли часть груза! - Отзывы о ТК “Энергия”

Здесь потеряли часть моего груза. При отправке его разделили на 2 места. Одно место доставили быстро, второе три недели лежит на складе в Апаринке. Уже вышли все сроки доставки. Неделей раньше я звонила на горячую линию, мне сказали, что весь груз в пункте выдачи. А при отслеживании через сайт информация выдавались такая, что вторая часть в Апаринке. Мы проехали 50 км, чтоб забрать товар, но оказалось, что всё по-прежнему, доставлена только одна часть. Забрать предложили первую часть груза, но оплатить доставку за обе части, а они поищут пока недостающий груз. Я отказалась, оплачу только при получении всего заказа. Т.е., мало того, что груз теряют, ещё и информационная служба работает некорректно. Теперь они составили заявку и будут 2 недели рассматривать её, конечно после праздников начнут. А потом мне позвонят и скажут, что они рассмотрели. Полный непрофессионализм!