Отзыв о работе Яндекс.Маркет - Отзывы об Яндекс.Маркет

08.04.21г. на Яндекс.Маркет заказал моторное масло Мотюль. Ссылку на магазин Яндекс не давал, деньги за товар и доставку сразу сняли. Привезли 12.04.21г. без накладной. На мой взгляд товар оказался некачественный, а именно: крышка канистры плоская а не выпуклая (с технологическим кольцом) как на оригинале; пластик канистры мягкий; матричный код легко стирается пальцем; на этикетке нет рисок как на оригинале. Прикрепил фотографии. Об этом написал в Яндекс. Отзыв не опубликовали. В переписке - "динамят", пишут, что они тут не причем, вам не повезло, это ваша проблема, менять товар не хотят, сдать товар - надо куда-то идти, платить 200руб. и потом возможно (на их усмотрение) деньги вернут. Как после этого обращаться к Яндексу?