отрицательный отзыв о компании Такси "Удача"

Заказала сегодня с утра такси 777-555. Оператор долго не брала трубку. Потом сообщили что такси будет через 12 минут. Время прошло, звоню снова оператору с вопросом "Где машина"? Ответили подъезжает, прошло еще 5 минут, снова позвонила оператору. В итоге машина пришла не через 12 минут, а через 27 минут. Результат: потрачены нервы, время, деньги и опоздание в школу и на работу.
Отвратительная работа службы информации. Неужели сложно позвонить и предупредить что машина задерживается и сказать насколько.