Возвратная посылка из Махачкалы - Отзывы о Сберлогистика

Добрый день. Не знаю уже как добиться ответа...полнейший беспредел!! Отправила посылку из Москвы в Махачкалу 6 февраля 2021 года,люди не смогли получить в срок. В этот же день,как узнала написала сберлогистикуhelp,о том чтобы посылку доставили в отделение ещё раз и там оплатят доставку,пока она не ушла обратно в Москву. Не получилось у них,18 февраля прислали смс о том,что посылке присвоен новый трек и она уходит в Москву.. Сегодня 27 марта,я написала кучу обращений,раз 10 звонила на горячую линию! Там постоянно обманывают и не дают точной информации где эта несчастная посылка и постоянно ответ- пишите на электронную почту help сберлогистика и у нас нет сроков возврата посылок,а толку нет,не отвечает никто!! Ну как так можно?? И,да предлагала и по месту вернуть и обратно выслать.. два месяца скоро!! RP18471352