Отрицательный отзыв Михаил о компании ООО БАНТУР-ПОДМОСКОВЬЕ
★★☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Отзыв честный, есть номер договора и все чеки!
К сожалению связались мы с этой фирмой Бантур (Bantour) о чем теперь жалеем.
Купили в марте 2020 путевку через Бантур в Парк отель Солнечный. В мае, когда подошло время, был объявлен карантин и этот отель закрылся. Написали заявление на возврат уплаченной суммы в Бантур (Bantour)
Спустя более чем 3 месяца и после неоднократных звонков и писем в эту фирму они сообщили, что вернут средства. Подождав ещё пару недель они всё таки вернули, но удержали 2% от суммы аванса.
По их словам якобы эта была комиссия и взята банком ВТБ при осуществлении возврата. НО почему меня об этом не уведомили ДО возврат на вопрос не ответили, в этом случае я бы просто перенес даты поездки и доплатил бы остаток путевки. Некомпетентные сотрудники даже не удосужились проинформировать нас об этом, хотя мы с ними чуть ли не каждый день общались. Поэтому это наводит на мысли, что это уже не комиссия банка, а самой конторы... 3 месяца держать деньги, а потом ещё снять комиссию... аплодирую стоя Бантур!
Возвращать удержанную сумму Бантур наотрез отказался, сначала говорил про какой то иск в ЦБ, что якобы хотят вернуть эту комиссию, а потом и вовсе слился переложив все проблемы на своих клиентов.
Вообщем, никому не советую связываться с этой компанией, даже если у неё на сайте получается дешевле с какими то акциями. Пожалейте свои нервы ведь в итоге придётся переплатить за какие то скрытые комиссии.
К сожалению связались мы с этой фирмой Бантур (Bantour) о чем теперь жалеем.
Купили в марте 2020 путевку через Бантур в Парк отель Солнечный. В мае, когда подошло время, был объявлен карантин и этот отель закрылся. Написали заявление на возврат уплаченной суммы в Бантур (Bantour)
Спустя более чем 3 месяца и после неоднократных звонков и писем в эту фирму они сообщили, что вернут средства. Подождав ещё пару недель они всё таки вернули, но удержали 2% от суммы аванса.
По их словам якобы эта была комиссия и взята банком ВТБ при осуществлении возврата. НО почему меня об этом не уведомили ДО возврат на вопрос не ответили, в этом случае я бы просто перенес даты поездки и доплатил бы остаток путевки. Некомпетентные сотрудники даже не удосужились проинформировать нас об этом, хотя мы с ними чуть ли не каждый день общались. Поэтому это наводит на мысли, что это уже не комиссия банка, а самой конторы... 3 месяца держать деньги, а потом ещё снять комиссию... аплодирую стоя Бантур!
Возвращать удержанную сумму Бантур наотрез отказался, сначала говорил про какой то иск в ЦБ, что якобы хотят вернуть эту комиссию, а потом и вовсе слился переложив все проблемы на своих клиентов.
Вообщем, никому не советую связываться с этой компанией, даже если у неё на сайте получается дешевле с какими то акциями. Пожалейте свои нервы ведь в итоге придётся переплатить за какие то скрытые комиссии.