Положительный отзыв goods маркетплейс Заказа нет и никаких ответов тоже нет - Отзывы о Goods маркетплейс

Заказал палатку 11 декабря. Должен был забрать 16-го. Палатки нет. По телефону ничего объяснить не могут. Сделал запрос на сайте, обращение закрыли. Не перезванивают, не информируют ни о чём. Как будто я у них денег прошу, а не наоборот хочу заплатить.Какой-то театр абсурда.