"Яндекс.Маркет" - самый отвратительный сервис - Отзывы об Яндекс.Маркет

7 декабря приобрел газовый водонагреватель стоимостью 20000 р. В тот же день пришел мастер из ГазПрома для установки. Открыл транспортировочную коробку, посмотрел на водонагреватель (даже из пенопласта не доставал) и сказал, что из-за технических характеристик, он установить мне его не может. В тот же час написал заявление на возврат (и здесь Яндекс косячит, т.к. самостоятельно через сайт выдает ошибку), ну и собственно почти 10 дней ждал ответа. Естесвенно его не последовало. Дозвонился сам. Сказали, что заявление рассмотрят. Перезвонили. Ну и как думаете что сказали? Естественно товар потерял товарный вид, из-за того что транспортировачную тару вскрыли (сняли металическую скрепку с коробки) (см. фото)!!! В Роспотребнадзор писал. Вот ответ: Повреждение упаковки само собой не предполагает, что товар утратил товарный вид.Как отмечено в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Если речь идет о транспортировочной таре и в договоре или иных документов специально не оговорено о необходимости ее сохранности — то есть отказ в удовлетворении Ваших требований не основан на законе. "Естественно никаких проверок Роспотребнадзор проводить в пандемию не будет. Остается только подача заяления в суд. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ СЕРВИСОМ!