Плохой сервис - Отзывы об Интернет-магазин "Roza-sad.ru"

Заказала и оплатила розы на сайте roza-sad.ru. Не дозвониться, автоответчик и взыскание платы до 20 р. За минуту ожидания. Не перезванивают на заказ обратного звонка, по почте очень долго не отвечают, в самом начале общения написали, что розы отправлены, но трек номер не прислали и не отвечают несколько дней ни на телефон, ни на почту. В личном кабинете мой заказ стоит на обработке, хотя мне написали, что он уже отправлен. Уже сомневаюсь, получу ли я свои саженцы.