Умирающий туроператор - Отзывы о Музенидис Трэвел

В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь... Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить. Почему я купила тур, включающий авиаперелет, а сейчас мне должны разделить сумму на ваучер от туроператора и ваучер от авиакомпании? Мне эта авиакомпания не интересна. Ваши юристы объясняют это тем, что выписанные билеты являются аналогом договора с авиакомпанией. Сегодня опять звонила в офис. Опять обещают сегодня прислать документы... Жду.И разъясните, пожалуйста, если все-таки я получу эти несчастные ваучеры, куда и когда я могу полететь? Если можно, то в ответе, а не перенаправляйте к агентам, которые плохо владеют информацией.