Airbnb.ru Безответственность - Отзывы о Airbnb.ru

Первый раз через airbnb останавливалась в Риге, единственная неточность была в том, что на сайте указана квартира, а на деле оказалась студия, в остальном было всё в порядке.Второй раз забронировала жильё в Анапе, всё оплатила, включая комиссию. Приехала на место, хозяйка говорит, оплачивайте проживание, оказалось она думала, что через сайт происходит только бронирование, а оплата на месте! Денег от airbnb она не получала. Мы стали звонить в службу поддержки (телефон на сайте найти весьма затруднительно), дозвонились, объяснила ситуацию. Выяснилось, что хозяйка на ввела данные для перевода. Мне оператором было сказано ничего сверх не платить, они перезвонят хозяйке и решат вопрос. В день моего отъезда деньги хозяйкой получены не были.Отправила сообщение в службу поддержки, два дня ответа нет.