В марте 2020 года моя жена записалась на курсы Флористики. Занятия постоянно переносили, а в день начала курсов за 3 часа до начала занятий пришла ссылка на их сайт, где в самом низу написано, что адрес проведения курсов кардинально сменился, с м. Белорусская на м. Бауманская. Расходные материалы не предоставлялись (цветы/секатор и др. инструменты). Выбрала м. Белорусская, потому что было близко добираться, а м. Бауманская уже не подходило. 26 июля 2020 года написала заявление о возврате денежных средств (ни одного занятия не посещала, даже самого первого). Прошло две недели, но деньги не вернули и даже не позвонили. Мы сами позвонили им в середине августа, а нам ответили, что нам не полагается возврат, так как мы отказались день в день, а также, согласно их договору, за услуги по акции - деньги не возвращаются, что противоречит Законодательству РФ согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и учитывая, что на их сайте - совершенно все услуги идут по акции, вероятно, чтобы никому, в случае таких казусов, не возвращать деньги. Сотрудники всячески игнорируют жалобы.
Уже пишу заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Раджа Рита, Москва.
Настоятельно не советую, ни в коем случае, выбирать эту школу (!), так как если вы уедете/заболеете и т.д., деньги вам не вернут!!!

В заблуждение никто не вводит. Ваш договор противоречит законодательству. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и особых причин тут не надо. Клиент имеет право отказаться от выполнения услуги в любое время и потребовать возврат, т.к ваша компания никаких убытков связанных с этим не понесла. + Ко всему при заключении договора мою жену никто не предупредил, что планируется переезд, хотя сейчас вы говорите, что переехали чуть ли не через месяц.. как же так? Ах да и на первом занятии моя жена не была, так как приехала к закрытым дверям ( вы переехали и не уведомили об этом). В итоге ещё и деньги в полном размере не возвращаете. Нормальные организации так не поступают.
У меня был опыт в других и там все как у людей, так что не надо сейчас делать вид, что виноват клиент.. и прикрывать этим свою жажду наживы. Хоть вы и сменили свое название с спбшт на международную школу профессий, но у вас все также много не довольных клиентов ( если смотреть отзывы спбшт, то там очень много случаев не возвратов) и моя жена не одна пострадавшая от вашей не добросовестной деятельности. И на счет вашего письменного ответа мне все понятно. Цель моего отзыва предупредить других людей, т.к всякое бывает человек может заболеть, передумать и выбрать другие курсы, срочно уехать, а деньги за неоказанную услугу ему так и не вернут и еще виноватым сделают.